حسابي

سياسة الخصوصية:
بياناتك الشخصية آمنة وإجراءات الدفع وبطاقة الائتمان الخاصة بك آمنة ، نحن فقط مهتمون بإخراج أفضل المنتجات التي تناسبك ، فريق Pencil Store دائما في خدمتك ، نتمنى لك تجربة سعيدة.

سياسة البيع
يتم طلب المنتجات واختيارها عبر المنصة الإلكترونية.
تأكيد الطلب يتم فور استلام الدفع.
نقدم خيارات متعددة للتوصيل تشمل جميع المحافظات، مع ضمان توصيل المنتجات في الوقت المحدد.

سياسة الاسترجاع
1- شروط الاسترجاع:
يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ
الاستلام.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم ومع
التغليف الأصلي.
2- المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها حفاظًا على الجودة
والصحة العامة، ومنها:
الأدوات المكتبية المخصصة: مثل الدفاتر التي تحتوي على
طباعة خاصة.
المنتجات القابلة للتلف أو الاستهلاك: مثل ألوان الرسم،
الغراء، وأدوات الكتابة المفتوحة.
الكتب والكراسات المفتوحة أو التي تم استخدامها.
3- إجراءات الاسترجاع:
التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع.
إعادة إرسال المنتج إلى عنوان الشركة في السويس عبر
شركة شحن معتمدة.
4- الرد المالي
يتم فحص المنتج خلال 7 أيام عمل من استلامه للتأكد من
توافقه مع شروط الاسترجاع.
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو على هيئة
قسيمة شراء.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان سبب الإرجاع تغيير
رأي وليس عيبًا في المنتج.

ملحوظة:
تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يلتزم بالشروط المذكورة أعلاه.